在线家具零售商Wayfair正加速推进实体店布局，计划今年晚些时候在丹佛开设一家大型门店，并于2027年在辛辛那提、扬克斯、劳德代尔堡和普林斯顿新增门店。这些新店将加入已有的芝加哥、亚特兰大和哥伦布旗舰店行列，标志着这家成立20余年的电商巨头正从纯线上模式向全渠道零售转型。
Wayfair首席财务官Kate Gulliver表示，家具需求终将回暖，因为消费者仍需要床和座椅等基本家居产品，公司希望在消费者选择线下购买时能够满足他们。Wayfair已连续四个季度实现销售正增长，第二季度营收预计将同比增长超过5%，超过美国整体家居市场的增速。
Wayfair的实体店策略已初见成效。2024年开设的芝加哥门店发现，首年到店购物的消费者中有超过一半是新客户。截至2025年底，其年费29美元的Wayfair Rewards忠诚度计划会员贡献了美国市场超过15%的收入。
Wayfair的实体店布局初期风险较低，因为店内库存仍由其2万多家全球供应商持有，公司无需承担大量采购成本。但需要在新零售人员配置和从庞大的线上目录中精选适合线下陈列的产品等方面建立新能力。Wayfair 2026年第一季度净营收同比增长7.4%至29亿美元，调整后EBITDA利润率达5.2%，为五年来最佳第一季度表现。
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责任编辑：张俊 SF065
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